StahlGear Rückgabe & Geld-zurück

30 Tage Geld-zurück auf alle Bestellungen. Und falls doch mal etwas nicht stimmt, lösen wir es gemeinsam – schnell und unkompliziert.

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30 Tage Geld-zurück

Du hast 30 Tage Zeit, dein Produkt in Ruhe zu testen. Nicht zufrieden? Rückgabe ohne Wenn und Aber – volle Erstattung des Kaufpreises. Dieses freiwillige Rückgaberecht gilt zusätzlich zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht.

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Hilfe bei Defekten

Stimmt mal etwas nicht mit deiner Uhr? Melde dich einfach bei uns und schildere kurz das Problem – wir schauen uns das an und finden gemeinsam eine faire Lösung.

So funktioniert die Rückgabe

1
Kontaktiere uns zuerst

Schreib uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung. Bitte schick die Ware noch nicht zurück, bevor du uns kontaktiert hast.

2
Wir melden uns persönlich

Unser Team schickt dir die Rücksendeadresse und begleitet den gesamten Prozess – in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen.

3
Volle Erstattung

Sobald die Ware bei uns eingeht, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis. Kein Wenn und Aber.

Wichtig: Bitte kontaktiere uns immer zuerst, bevor du eine Rücksendung auf eigene Faust veranlasst. So können wir den Prozess für dich so reibungslos wie möglich gestalten.

Häufige Fragen zu Rückgabe & Defekten

Was ist, wenn mein Produkt defekt ist?

Melde dich einfach bei uns unter info@stahlgear.de und schildere kurz das Problem. Wir schauen uns das an und finden gemeinsam eine Lösung für dich.

Was ist, wenn das Produkt erst nach den 30 Tagen ein Problem hat?

Kein Stress – melde dich einfach bei uns und schildere den Defekt. Wir kümmern uns darum und finden eine Lösung. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon selbstverständlich unberührt.

Muss ich die Rücksendekosten selbst tragen?

Das klären wir im Einzelfall gemeinsam mit dir. Melde dich einfach bei uns – wir finden eine faire Lösung.

Wie lange dauert die Rückerstattung?

Sobald die Ware bei uns eingeht, bearbeiten wir deine Erstattung umgehend. In der Regel erscheint das Geld innerhalb weniger Werktage auf deinem Konto.

Noch Fragen? Wir sind für dich erreichbar unter info@stahlgear.de