Algemene voorwaarden

Inhoudsopgave

  1. Toepassingsgebied
  2. Sluiting van de overeenkomst
  3. Herroepingsrecht
  4. Prijzen en betalingsvoorwaarden
  5. Leverings- en verzendvoorwaarden
  6. Eigendomsvoorbehoud
  7. Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
  8. Inwisseling van actievouchers
  9. Toepasselijk recht
  10. Alternatieve geschillenbeslechting

1) Toepassingsgebied

1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna “AV”) van Julian Bucklemund, handelend onder de naam “StahlGear” (hierna “Verkoper”), zijn van toepassing op alle overeenkomsten voor de levering van goederen die een consument of ondernemer (hierna “Klant”) met de Verkoper sluit met betrekking tot de goederen die door de Verkoper in zijn online shop worden aangeboden. Het inbrengen van eigen voorwaarden van de Klant wordt hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

1.2 Consument in de zin van deze AV is iedere natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die overwegend niet kunnen worden toegeschreven aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsmatige activiteit.

1.3 Ondernemer in de zin van deze AV is iedere natuurlijke of rechtspersoon, of een rechtsbevoegde personenvennootschap, die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van haar commerciële of zelfstandige beroepsmatige activiteit.

2) Sluiting van de overeenkomst

2.1 De productomschrijvingen in de online shop van de Verkoper vormen geen bindend aanbod van de Verkoper, maar dienen om de Klant in staat te stellen zelf een bindend aanbod te doen.

2.2 De Klant kan een aanbod indienen via het online bestelformulier in de online shop van de Verkoper. Hierbij plaatst de Klant de gekozen goederen in het virtuele winkelmandje en doorloopt vervolgens het elektronische bestelproces. Door op de knop te klikken die het bestelproces afsluit, doet de Klant een juridisch bindend aanbod met betrekking tot de goederen in het winkelmandje.

2.3 De Verkoper kan het aanbod van de Klant binnen vijf dagen aanvaarden:

  • door de Klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) toe te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de Klant bepalend is, of
  • door de bestelde goederen aan de Klant te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de Klant bepalend is, of
  • door de Klant na het plaatsen van diens bestelling om betaling te verzoeken.

Indien meerdere van de bovenstaande alternatieven van toepassing zijn, komt de overeenkomst tot stand op het moment dat een van de genoemde alternatieven zich het eerst voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod vangt aan op de dag na de verzending van het aanbod door de Klant en eindigt na afloop van de vijfde dag na die verzending. Wanneer de Verkoper het aanbod van de Klant niet binnen deze termijn aanvaardt, geldt dit als een afwijzing van het aanbod, waardoor de Klant niet langer aan zijn wilsverklaring is gebonden.

2.4 Wanneer de Klant kiest voor een betaalmethode die door PayPal wordt aangeboden, vindt de betaling plaats via de betaaldienstverlener PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna “PayPal”), volgens de PayPal-gebruiksvoorwaarden, te raadplegen via https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full, of – als de Klant niet over een PayPal-account beschikt – volgens de voorwaarden voor betalingen zonder PayPal-account, te raadplegen via https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Betaalt de Klant met een door PayPal aangeboden betaalmethode die tijdens het online bestelproces beschikbaar is, dan verklaart de Verkoper bij voorbaat de aanvaarding van het aanbod van de Klant op het moment dat de Klant op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgesloten.

2.5 Wanneer de Klant een aanbod indient via het online bestelformulier van de Verkoper, wordt de tekst van de overeenkomst na het sluiten van de overeenkomst door de Verkoper opgeslagen en na verzending van de bestelling door de Klant in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) aan de Klant toegezonden. De Verkoper voorziet niet in een verdere beschikbaarstelling van de tekst van de overeenkomst.

2.6 Voordat de Klant zijn bestelling definitief via het online bestelformulier van de Verkoper indient, kan hij eventuele invoerfouten herkennen door de weergegeven informatie op het scherm zorgvuldig te lezen. De zoomfunctie van de browser kan een technisch hulpmiddel zijn om invoerfouten beter te detecteren. De Klant kan tijdens het elektronische bestelproces zijn invoer corrigeren met behulp van de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties, totdat hij op de knop klikt waarmee het bestelproces wordt afgesloten.

2.7 Alleen de Duitse taal is beschikbaar voor het sluiten van de overeenkomst.

2.8 De orderverwerking en de communicatie vinden doorgaans plaats via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De Klant moet ervoor zorgen dat het door hem opgegeven e-mailadres voor de orderverwerking correct is, zodat op dit adres de door de Verkoper verzonden e-mails kunnen worden ontvangen. Met name bij gebruik van SPAM-filters moet de Klant ervoor zorgen dat alle door de Verkoper of door derden die namens de Verkoper zijn ingeschakeld verzonden e-mails kunnen worden afgeleverd.

2.9 Een annulering van de bestelling na afsluiting van het bestelproces is niet mogelijk, aangezien de verwerking en verzending direct in gang worden gezet. Klanten hebben echter de mogelijkheid gebruik te maken van hun wettelijke herroepingsrecht zodra de goederen zijn geleverd. Meer informatie hierover is te vinden in onze herroepingsinformatie.

3) Herroepingsrecht

3.1 In principe hebben consumenten recht op herroeping.

3.2 Nadere informatie over het herroepingsrecht volgt uit de herroepingsinstructie van de Verkoper.

4) Prijzen en betalingsvoorwaarden

4.1 Voor zover uit de productbeschrijving van de Verkoper niet anders blijkt, zijn de vermelde prijzen totaalprijzen. Er wordt geen omzetbelasting vermeld, omdat de Verkoper een kleineondernemersregeling hanteert in de zin van de Duitse wet op de omzetbelasting (UStG). Eventuele bijkomende leverings- en verzendkosten worden apart vermeld in de desbetreffende productbeschrijving.

4.2 De beschikbare betaalmethoden worden in de online shop van de Verkoper aan de Klant meegedeeld.

4.3 Bij keuze voor een door de betaaldienst “PayPal” aangeboden betaalmethode wordt de betaling afgehandeld via PayPal, waarbij PayPal zich ook kan bedienen van de diensten van derde betalingsdienstaanbieders. Voor zover de Verkoper via PayPal ook betaalmethoden aanbiedt waarbij hij jegens de Klant vooruitlevert (bijv. aankoop op rekening of gespreide betaling), draagt hij zijn vordering in zoverre over aan PayPal of aan de door PayPal ingeschakelde en specifiek aan de Klant genoemde betalingsdienstaanbieder. Voor de aanvaarding van deze overdracht van vordering voert PayPal of de door PayPal ingeschakelde betalingsdienstaanbieder op basis van de verstrekte klantgegevens een kredietwaardigheidscontrole uit. De Verkoper behoudt zich het recht voor om de door de Klant gekozen betaalmethode te weigeren bij een negatieve uitkomst van deze controle. Indien de gekozen betaalmethode wordt geaccepteerd, moet de Klant het factuurbedrag binnen de overeengekomen betalingstermijn of in de overeengekomen betalingsintervallen voldoen. In dat geval kan de Klant alleen met bevrijdende werking aan PayPal of de door PayPal ingeschakelde betalingsdienstaanbieder betalen. De Verkoper blijft echter ook in geval van overdracht van de vordering verantwoordelijk voor algemene vragen van de Klant, zoals over de goederen, levertijden, verzending, retourzendingen, klachten, herroepingsverklaringen of -zendingen, of crediteringen.

4.4 Bij keuze voor een betaalmethode die via de betaaldienst “Shopify Payments” wordt aangeboden, wordt de betaling afgehandeld via Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ierland (hierna “Stripe”). De afzonderlijke via Shopify Payments aangeboden betaalmethoden worden in de online shop van de Verkoper aan de Klant meegedeeld. Stripe kan bij de afwikkeling van betalingen andere betalingsdienstaanbieders inschakelen, waarvoor eventueel speciale betalingsvoorwaarden gelden waar de Klant indien nodig apart op wordt gewezen. Meer informatie over “Shopify Payments” is te vinden op https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

5) Leverings- en verzendvoorwaarden

5.1 Indien de Verkoper de verzending van de goederen aanbiedt, vindt de levering plaats binnen het door de Verkoper aangegeven leveringsgebied op het door de Klant opgegeven afleveradres, tenzij anders is overeengekomen. Voor de afhandeling van de transactie is het afleveradres bepalend dat in de bestelafhandeling van de Verkoper is opgegeven. Indien PayPal als betaalmethode wordt gekozen, is het afleveradres dat de Klant bij PayPal op het moment van betaling heeft geregistreerd, bepalend.

5.2 Indien de aflevering van de goederen mislukt om redenen die de Klant aangaan, draagt de Klant de redelijke kosten die hierdoor voor de Verkoper ontstaan. Dit geldt niet voor de verzendkosten indien de Klant zijn herroepingsrecht rechtsgeldig uitoefent. Voor de kosten van de retourzending geldt bij rechtsgeldige uitoefening van het herroepingsrecht door de Klant de regeling in de herroepingsinstructie van de Verkoper.

5.3 Wanneer de Klant ondernemer is, gaat het risico van toevallige ondergang en toevallige verslechtering van de verkochte goederen over op de Klant zodra de Verkoper de zaak aan de expediteur, vervoerder of de voor de uitvoering van de verzending verantwoordelijke persoon of instelling heeft overgedragen. Wanneer de Klant consument is, gaat dit risico in beginsel pas over bij de overhandiging van de goederen aan de Klant of een door de Klant gemachtigde persoon. In afwijking hiervan gaat het risico echter al over op de Klant zodra de Verkoper de zaak aan de expediteur, vervoerder of de voor de verzending verantwoordelijke persoon of instelling heeft overgedragen, indien de Klant deze persoon of instelling zelf heeft ingeschakeld zonder dat de Verkoper die van tevoren heeft genoemd.

5.4 De Verkoper behoudt zich het recht voor zich uit de overeenkomst terug te trekken in het geval van niet-correcte of niet-tijdige eigen bevoorrading, mits de Verkoper dit niet kan worden aangerekend en hij met de vereiste zorgvuldigheid een concreet vervangend inkoopcontract met zijn toeleverancier heeft afgesloten. De Verkoper zal zich inspannen om de goederen te verkrijgen. In het geval van onbeschikbaarheid of slechts gedeeltelijke beschikbaarheid van de goederen wordt de Klant onmiddellijk geïnformeerd en wordt de reeds verrichte betaling onverwijld terugbetaald.

5.5 Afhalen door de Klant zelf is om logistieke redenen niet mogelijk.

6) Eigendomsvoorbehoud

Wanneer de Verkoper vooruitlevert, behoudt hij zich het eigendomsrecht op de geleverde goederen voor totdat de verschuldigde koopprijs volledig is voldaan.

7) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)

Voor zover in de volgende bepalingen niets anders is geregeld, gelden de wettelijke bepalingen inzake aansprakelijkheid voor gebreken. Afwijkend hiervan geldt bij overeenkomsten betreffende de levering van goederen:

7.1 Wanneer de Klant ondernemer is:

  • heeft de Verkoper het recht om de wijze van nakoming (herstel of vervanging) te bepalen;
  • bedraagt de verjaringstermijn voor gebreken bij nieuwe goederen één jaar vanaf levering van de goederen;
  • zijn bij gebruikte goederen de rechten en vorderingen wegens gebreken uitgesloten;
  • begint de verjaring niet opnieuw te lopen wanneer er in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken een vervangende levering plaatsvindt.

7.2 De bovengenoemde beperkingen van aansprakelijkheid en verkorting van termijnen gelden niet:

  • voor aanspraken op schadevergoeding en vergoeding van gemaakte kosten van de Klant,
  • in het geval dat de Verkoper het gebrek op frauduleuze wijze heeft verzwegen,
  • voor goederen die overeenkomstig hun gebruikelijke aanwending voor een gebouw worden gebruikt en daar de gebrekkigheid veroorzaken,
  • voor een eventuele verplichting van de Verkoper tot het leveren van updates voor digitale producten, bij overeenkomsten voor de levering van goederen met digitale elementen.

7.3 Bovendien blijven voor ondernemers de wettelijke verjaringstermijnen voor een eventuele wettelijke regresvordering onveranderd van kracht.

7.4 Wanneer de Klant koopman is in de zin van § 1 HGB (Duits Wetboek van Koophandel), is hij onderworpen aan de onderzoek- en meldingsplicht conform § 377 HGB. Indien de Klant nalaat de daarin voorgeschreven meldingen te doen, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd.

7.5 Wanneer de Klant consument is, wordt hij verzocht goederen met duidelijke transportschade te reclameren bij de bezorger en de Verkoper hiervan op de hoogte te stellen. Indien de Klant dit niet doet, heeft dit geen enkele invloed op zijn wettelijke of contractuele aanspraken wegens gebreken.

8) Inwisseling van actievouchers

8.1 Vouchers die door de Verkoper in het kader van reclameacties gedurende een bepaalde geldigheidsduur kosteloos worden verstrekt en die niet door de Klant kunnen worden gekocht (hierna “actievouchers”), kunnen alleen in de online shop van de Verkoper en uitsluitend binnen de aangegeven periode worden ingewisseld.

8.2 Bepaalde producten kunnen van de voucheractie zijn uitgesloten, voor zover dit voortvloeit uit de inhoud van de actievoucher.

8.3 Actievouchers kunnen alleen vóór afronding van het bestelproces worden ingewisseld. Verrekening achteraf is niet mogelijk.

8.4 Bij een bestelling kunnen ook meerdere actievouchers worden ingewisseld.

8.5 De waarde van de goederen moet ten minste gelijk zijn aan het bedrag van de actievoucher. Eventueel resterend tegoed wordt niet door de Verkoper vergoed.

8.6 Indien de waarde van de actievoucher niet voldoende is om de bestelling te dekken, kan voor het verschil een van de overige betaalmethoden van de Verkoper worden gekozen.

8.7 Het tegoed van een actievoucher wordt niet in contanten uitbetaald en wordt niet rentedragend.

8.8 De actievoucher wordt niet vergoed als de Klant de met de actievoucher geheel of gedeeltelijk betaalde goederen binnen het kader van zijn wettelijke herroepingsrecht retourneert.

8.9 De actievoucher is uitsluitend bestemd voor gebruik door de op de voucher genoemde persoon. Overdracht van de actievoucher aan derden is uitgesloten. De Verkoper is gerechtigd, maar niet verplicht, de feitelijke rechthebbendheid van de betreffende houder van de voucher te controleren.

9) Toepasselijk recht

Op alle rechtsverhoudingen tussen partijen is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van de bepalingen van het Verdrag inzake de internationale koop van roerende goederen. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover de geboden bescherming niet wordt ontnomen door dwingende bepalingen van het recht van de staat waarin de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.

10) Alternatieve geschillenbeslechting

10.1 De Europese Commissie stelt op internet een platform voor onlinegeschillenbeslechting ter beschikking via de volgende link:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Dit platform dient als aanspreekpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen die voortvloeien uit online koop- of dienstverleningsovereenkomsten waarbij een consument betrokken is.

10.2 De Verkoper is niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitrage-instantie.