Privacybeleid

1) Inleiding en contactgegevens van de verantwoordelijke

1.1
Wij zijn blij dat u onze website bezoekt en danken u voor uw interesse. Hieronder informeren wij u over de omgang met uw persoonsgegevens bij het gebruik van onze website. Persoonsgegevens zijn alle gegevens waarmee u persoonlijk kunt worden geïdentificeerd.

1.2
Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking op deze website in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is
Julian Bucklemund, StahlGear, Lena-Christ-Str. 2, 82031 Grünwald, Duitsland,
Tel.: +49 160 96795876,
E-mail: info@stahlgear.de.

De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is de natuurlijke of rechtspersoon die, alleen of samen met anderen, beslist over de doeleinden en middelen voor de verwerking van persoonsgegevens.

2) Gegevensverzameling bij het bezoek aan onze website

2.1
Bij louter informatief gebruik van onze website, dus wanneer u zich niet registreert of ons op andere wijze informatie verstrekt, verzamelen wij alleen die gegevens die uw browser naar de server van de website verzendt (zogeheten „server-logbestanden“). Wanneer u onze website oproept, verzamelen wij de volgende gegevens, die voor ons technisch noodzakelijk zijn om de website aan u te tonen:

De bezochte webpagina
Datum en tijdstip van toegang
Hoeveelheid verzonden gegevens (in bytes)
Bron/verwijzing van waaruit u op de pagina terechtkwam
Gebruikte browser
Gebruikt besturingssysteem
Gebruikt IP-adres (evt. in geanonimiseerde vorm)

De verwerking vindt plaats overeenkomstig art. 6 lid 1 sub f AVG op basis van ons gerechtvaardigd belang bij de verbetering van de stabiliteit en functionaliteit van onze website. Er vindt geen overdracht of ander gebruik van de gegevens plaats. Wij behouden ons echter het recht voor om de server-logbestanden achteraf te controleren indien er concrete aanwijzingen zijn voor onrechtmatig gebruik.

2.2
Deze website maakt, om veiligheidsredenen en ter bescherming van de overdracht van persoonsgegevens en andere vertrouwelijke inhoud (bijv. bestellingen of aanvragen aan de verantwoordelijke), gebruik van een SSL- of TLS-versleuteling. U herkent een versleutelde verbinding aan de tekenreeks „https://“ en het vergrendelingssymbool in de adresbalk van uw browser.

3) Cookies

Om het bezoek aan onze website aantrekkelijk te maken en het gebruik van bepaalde functies mogelijk te maken, maken wij gebruik van cookies – kleine tekstbestandjes die op uw eindapparaat worden geplaatst. Sommige van deze cookies worden na het sluiten van de browser automatisch verwijderd (zgn. „sessiecookies“), andere cookies blijven langer op uw eindapparaat opgeslagen en maken het mogelijk om bepaalde paginavoorkeuren te bewaren (zgn. „persistente cookies“). In het laatste geval kunt u de bewaartermijn aflezen in het overzicht van de cookie-instellingen van uw webbrowser.

Voor zover via afzonderlijke, door ons gebruikte cookies ook persoonsgegevens worden verwerkt, gebeurt dit:

ofwel op grond van art. 6 lid 1 sub b AVG voor de uitvoering van een overeenkomst,
ofwel op grond van art. 6 lid 1 sub a AVG indien u toestemming heeft gegeven,
ofwel op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG ter behartiging van onze gerechtvaardigde belangen bij een zo goed mogelijke functionaliteit van de website en een klantvriendelijke en doeltreffende vormgeving van uw bezoek aan de site.

U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en per geval kunt beslissen of u deze accepteert, of dat u de acceptatie van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen uitsluit.

Houd er rekening mee dat de functionaliteit van onze website beperkt kan zijn wanneer u cookies niet accepteert.

4) Contact opnemen

Wanneer u contact met ons opneemt (bijv. via het contactformulier of per e-mail), worden – uitsluitend met het doel uw vraag te behandelen en te beantwoorden en alleen in de daarvoor noodzakelijke omvang – persoonsgegevens verwerkt.

De rechtsgrondslag voor deze verwerking is ons gerechtvaardigd belang bij de beantwoording van uw vraag in de zin van art. 6 lid 1 sub f AVG. Indien uw contactaanvraag gericht is op het aangaan van een overeenkomst, is een aanvullende rechtsgrondslag voor de verwerking art. 6 lid 1 sub b AVG. Uw gegevens worden gewist zodra uit de omstandigheden blijkt dat de desbetreffende kwestie definitief is opgelost en voor zover geen wettelijke bewaarplicht hieraan in de weg staat.

5) Gegevensverwerking ten behoeve van de afwikkeling van bestellingen

5.1
Voor zover dit noodzakelijk is voor de afwikkeling van de overeenkomst, met name voor levering en betaling, worden de door ons verzamelde persoonsgegevens overeenkomstig art. 6 lid 1 sub b AVG doorgegeven aan het ingeschakelde transportbedrijf en de betrokken financiële instelling.

Voor zover wij u op grond van een overeenkomst updates voor goederen met digitale elementen of voor digitale producten verschuldigd zijn, verwerken wij de contactgegevens (naam, adres, e-mailadres) die u bij de bestelling hebt opgegeven, om u in het kader van onze wettelijke informatieplichten overeenkomstig art. 6 lid 1 sub c AVG op passende wijze (bijv. per post of e-mail) binnen de wettelijk voorgeschreven periode persoonlijk te informeren over aanstaande updates. Uw contactgegevens worden hierbij strikt doelgebonden gebruikt voor mededelingen over updates die wij verschuldigd zijn en worden door ons alleen in zoverre verwerkt als dit voor de betreffende informatie vereist is.

Voor de afwikkeling van uw bestelling werken wij bovendien samen met de hieronder genoemde dienstverlener(s), die ons geheel of gedeeltelijk ondersteunen bij de uitvoering van gesloten overeenkomsten. In overeenstemming met de volgende informatie worden bepaalde persoonsgegevens aan deze dienstverleners doorgegeven.

5.2 Gebruik van betaaldiensten

PayPal
Op deze website zijn één of meer onlinebetaalmethoden van de volgende aanbieder beschikbaar:
PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg

Als u kiest voor een betaalmethode van deze aanbieder waarbij u vooruitbetaalt, worden de in het kader van het bestelproces verstrekte betalingsgegevens (waaronder naam, adres, bank- en kaartgegevens, valuta en transactie-ID) en informatie over de inhoud van uw bestelling overeenkomstig art. 6 lid 1 sub b AVG aan deze aanbieder doorgegeven. Deze doorgifte van gegevens vindt uitsluitend plaats met het doel de betaling af te wikkelen en alleen in zoverre dit hiervoor noodzakelijk is.

Wanneer u kiest voor een betaalmethode waarbij wij vooruitleveren, wordt u tijdens het bestelproces verzocht om bepaalde persoonsgegevens (voor- en achternaam, straat, huisnummer, postcode, woonplaats, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en evt. gegevens over een ander betaalmiddel) in te vullen.

Om in dergelijke gevallen ons gerechtvaardigd belang bij de beoordeling van uw kredietwaardigheid te beschermen, worden deze gegevens door ons overeenkomstig art. 6 lid 1 sub f AVG ten behoeve van een kredietwaardigheidscontrole aan de aanbieder doorgegeven. De aanbieder controleert op basis van de door u verstrekte persoonsgegevens en andere gegevens (bijv. winkelmandje, factuurbedrag, bestelgeschiedenis, betaalervaringen) of de door u geselecteerde betaalmethode kan worden toegestaan gezien het risico op betalings- en/of vorderingsuitval.

Het kredietwaardigheidsonderzoek kan waarschijnlijkheidswaarden (zgn. scorewaarden) bevatten. Voor zover scorewaarden in het resultaat van het kredietwaardigheidsonderzoek worden meegenomen, berusten deze op een wetenschappelijk erkende wiskundig-statistische methode. Bij de berekening van de scorewaarden worden onder meer, maar niet uitsluitend, adresgegevens betrokken.

U kunt te allen tijde bezwaar maken tegen deze verwerking van uw gegevens door ons of door de aanbieder hiervan op de hoogte te stellen. Desondanks blijft de aanbieder mogelijk gerechtigd uw persoonsgegevens te verwerken voor zover dit noodzakelijk is voor de contractuele afwikkeling van de betaling.

6) Retargeting/Remarketing en Conversion-Tracking

6.1 Facebook-pixel voor het maken van Custom Audiences
Binnen ons onlineaanbod gebruiken wij de dienst „Facebook Pixel“ van de volgende aanbieder:
Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ierland („Facebook“)

Wanneer een gebruiker klikt op een door ons op Facebook geplaatste advertentie, wordt met behulp van „Facebook Pixel“ de URL van onze gelinkte pagina van een parameter voorzien. Deze URL-parameter wordt na de omleiding door een cookie, dat onze gelinkte pagina zelf plaatst, in de browser van de gebruiker opgeslagen.

Op deze manier kan Facebook enerzijds de bezoekers van ons onlineaanbod bepalen als doelgroep voor het weergeven van advertenties („Facebook-ads“). Wij gebruiken deze dienst dan ook om de door ons geplaatste Facebook-ads alleen te tonen aan Facebook-gebruikers die belangstelling voor ons onlineaanbod hebben getoond of die bepaalde kenmerken vertonen (bijv. interesses in bepaalde onderwerpen of producten, bepaald aan de hand van bezochte websites) die wij aan Facebook doorgeven („Custom Audiences“).

Anderzijds kan met „Facebook Pixel“ worden gevolgd of gebruikers na het klikken op een Facebook-advertentie naar onze website zijn omgeleid en welke acties zij daar uitvoeren („Conversion-Tracking“).

De verzamelde gegevens zijn voor ons anoniem, wij kunnen er dus geen conclusies uit trekken over de identiteit van de gebruiker. De gegevens worden echter door Facebook opgeslagen en verwerkt, zodat een koppeling aan het desbetreffende gebruikersprofiel mogelijk is en Facebook de gegevens voor eigen reclamedoeleinden kan gebruiken.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, met name het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat, vinden alleen plaats als u ons daarvoor overeenkomstig art. 6 lid 1 sub a AVG uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven. U kunt uw toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst herroepen door deze dienst in de op de website beschikbare „cookie-consent-tool“ te deactiveren.

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst (Data Processing Agreement) gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.

De door Facebook gegenereerde informatie wordt doorgaans naar een server van Facebook verzonden en daar opgeslagen; in dit verband kan er ook sprake zijn van een overdracht naar servers van Meta Platforms Inc. in de VS.

Voor gegevensoverdrachten naar de VS heeft de aanbieder zich aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, dat op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie de naleving van het Europese niveau van gegevensbescherming waarborgt.

6.2 Google Ads Conversion-Tracking
Deze website maakt gebruik van het onlineadvertentieprogramma „Google Ads“ en in het kader van Google Ads van het Conversion-Tracking van Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland („Google“).

Wij maken gebruik van Google Ads om met behulp van advertentiemiddelen (zogenoemde Google AdWords) op externe websites te wijzen op onze aantrekkelijke aanbiedingen. Aan de hand van de gegevens van de reclamecampagnes kunnen wij vaststellen hoe succesvol de afzonderlijke reclamemaatregelen zijn. Wij willen u reclame laten zien die voor u interessant is, onze website interessanter maken en een eerlijke berekening van de gemaakte reclamekosten realiseren.

De cookie voor Conversion-Tracking wordt geplaatst wanneer een gebruiker op een door Google weergegeven Ads-advertentie klikt. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw eindapparaat worden opgeslagen. Deze cookies verliezen normaal gesproken na 30 dagen hun geldigheid en zijn niet bedoeld voor persoonlijke identificatie. Als de gebruiker bepaalde pagina’s van deze website bezoekt en de cookie is nog niet verlopen, kunnen Google en wij zien dat de gebruiker op de advertentie heeft geklikt en naar deze pagina is doorgestuurd. Elke Google Ads-klant ontvangt een andere cookie. Cookies kunnen dus niet over de websites van verschillende Google Ads-klanten heen worden getraceerd. De informatie die met behulp van de conversion-cookie wordt verkregen, dient om conversionstatistieken te maken voor Google Ads-klanten die gebruikmaken van Conversion-Tracking. De klanten horen het totale aantal gebruikers dat op hun advertentie heeft geklikt en is doorgestuurd naar een pagina die is voorzien van een conversion-tracking-tag. Ze krijgen echter geen informatie waarmee gebruikers persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd.

In het kader van het gebruik van Google Ads kunnen persoonsgegevens ook worden overgedragen aan de servers van Google LLC. in de VS.

Meer informatie over de verwerkingen die door Google Ads Conversion-Tracking worden geactiveerd en de manier waarop Google met gegevens van websites omgaat, vindt u hier:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites
https://business.safety.google/privacy/

Alle hierboven beschreven verwerkingen, met name het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat, vinden alleen plaats als u ons daarvoor overeenkomstig art. 6 lid 1 sub a AVG uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven. U kunt deze toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst herroepen door deze dienst te deactiveren in de op de website beschikbare „cookie-consent-tool“.

U kunt daarnaast het plaatsen van cookies door Google Ads Conversion-Tracking blijvend tegengaan door de browserplug-in die beschikbaar is via de volgende link te downloaden en te installeren:
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Om gebruikers wier gegevens wij in het kader van zakelijke of vergelijkbare relaties hebben ontvangen, gerichter reclame te kunnen tonen, maken wij in Google Ads gebruik van een functie voor klantenmatch. Hiervoor sturen wij één of meerdere bestanden met geaggregeerde klantgegevens (voornamelijk e-mailadressen en telefoonnummers) elektronisch naar Google. Google krijgt daarbij geen toegang tot ongecodeerde gegevens, maar versleutelt de informatie in de klantbestanden automatisch met een speciaal algoritme tijdens de overdracht. De versleutelde informatie kan door Google alleen worden gebruikt om deze te koppelen aan bestaande Google-accounts die de betrokkenen hebben aangemaakt. Dit maakt het mogelijk om gepersonaliseerde reclame te tonen in alle Google-diensten die aan het betreffende Google-account zijn gekoppeld.

De overdracht van klantgegevens aan Google vindt uitsluitend plaats als u ons daarvoor een uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 sub a AVG hebt gegeven. Deze toestemming kunt u te allen tijde met werking voor de toekomst herroepen. Meer informatie over de maatregelen van Google op het gebied van gegevensbescherming bij de klantenmatchfunctie vindt u hier:
https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de&ref_topic=10550182

U kunt de privacyverklaring van Google hier raadplegen:
https://www.google.de/policies/privacy/

6.3 TikTok Pixel
Deze website gebruikt de conversion-tracking-technologie van de volgende aanbieder:
TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ierland

Voor zover u via een advertentie op het domein van de aanbieder op onze website bent terechtgekomen, kan met behulp van cookies en/of vergelijkbare technologieën (tracking-pixel, webbeacons, pings of HTTP-requests) het succes van de advertentie worden gemeten.

Hiertoe worden via de trackingtechnologie bepaalde apparaat- en browsergegevens, waaronder evt. ook uw IP-adres, uitgelezen om door ons gedefinieerde gebruikershandelingen (bijv. voltooide transacties, leads, zoekopdrachten op de website, bezochte productpagina’s) te registreren en te evalueren. Dit maakt het mogelijk om statistieken op te stellen over het gebruikersgedrag op onze website na de omleiding via een advertentie, die ons helpen ons aanbod te optimaliseren.

Alle hierboven beschreven verwerkingen, met name het plaatsen van cookies voor het uitlezen van informatie op het gebruikte eindapparaat, vinden alleen plaats als u ons daarvoor overeenkomstig art. 6 lid 1 sub a AVG uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven. U kunt deze toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst herroepen door deze dienst te deactiveren in de op de website beschikbare „cookie-consent-tool“.

Wij hebben met de aanbieder een verwerkersovereenkomst gesloten die de bescherming van de gegevens van onze websitebezoekers waarborgt en ongeoorloofde doorgifte aan derden verbiedt.

7) Functionaliteiten van de site

Google Web Fonts
Deze website maakt voor de uniforme weergave van lettertypen gebruik van zogeheten webfonts van de volgende aanbieder:
Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ierland

Bij het oproepen van een pagina laadt uw browser de benodigde webfonts in de cache van uw browser om teksten en lettertypen correct weer te geven en maakt daarbij een directe verbinding met de servers van de aanbieder. Hierbij worden bepaalde browsergegevens, waaronder uw IP-adres, naar de aanbieder verzonden.

Gegevens kunnen ook worden overgedragen aan: Google LLC, VS.

De verwerking van persoonsgegevens in het kader van de verbinding met de aanbieder van de lettertypen vindt alleen plaats als u ons daarvoor overeenkomstig art. 6 lid 1 sub a AVG uw uitdrukkelijke toestemming hebt gegeven. U kunt deze toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst herroepen door deze dienst te deactiveren in de op de website beschikbare „cookie-consent-tool“. Als uw browser geen webfonts ondersteunt, wordt een standaardlettertype van uw computer gebruikt.

8) Rechten van de betrokkene

8.1
Op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming heeft u jegens de verantwoordelijke de volgende rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens (rechten op informatie en interventie). Voor de voorwaarden waaronder u deze rechten kunt uitoefenen, verwijzen wij naar de genoemde wettelijke bepalingen:

Recht op inzage overeenkomstig art. 15 AVG;
Recht op rectificatie overeenkomstig art. 16 AVG;
Recht op wissing overeenkomstig art. 17 AVG;
Recht op beperking van de verwerking overeenkomstig art. 18 AVG;
Recht op kennisgeving overeenkomstig art. 19 AVG;
Recht op overdraagbaarheid van gegevens overeenkomstig art. 20 AVG;
Recht op intrekking van verleende toestemming overeenkomstig art. 7 lid 3 AVG;
Recht om een klacht in te dienen overeenkomstig art. 77 AVG.

8.2 Recht van bezwaar

WANNEER WIJ IN HET KADER VAN EEN BELANGENAFWEGING UW PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN OP GROND VAN ONS OVERRAGENDE GERECHTVAARDIGD BELANG, HEBT U TE ALLEN TIJDE HET RECHT OM, OP GROND VAN REDENEN DIE VOORTVLOEIEN UIT UW BIJZONDERE SITUATIE, BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DEZE VERWERKING MET WERKING VOOR DE TOEKOMST.

ALS U GEBRUIKMAAKT VAN UW RECHT VAN BEZWAAR, ZULLEN WIJ DE VERWERKING VAN DE BETREFFENDE GEGEVENS STAKEN. WIJ BEHOUDEN ONS ECHTER HET RECHT VOORT TE GAAN MET DEZE VERWERKING INDIEN WIJ KUNNEN AANTONEN DAT ER DWINGENDE, BESCHERMENSWAARDIGE REDENEN VOOR DE VERWERKING BESTAAN DIE ZWAARDER WEGEN DAN UW BELANGEN, RECHTEN EN VRIJHEDEN, OF WANNEER DE VERWERKING DIENT VOOR DE INSTELLING, UITOEFENING OF ONDERBOUWING VAN EEN RECHTSVORDERING.

WANNEER WIJ UW PERSOONSGEGEVENS VERWERKEN MET HET OOG OP DIRECTE MARKETING, HEBT U HET RECHT TE ALLEN TIJDE BEZWAAR TE MAKEN TEGEN DEZE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS TEN BEHOEVE VAN DERGELIJKE MARKETING. U KUNT DIT RECHT UITOEFENEN ZOALS HIERBOVEN BESCHREVEN.

ALS U GEBRUIKMAAKT VAN UW RECHT VAN BEZWAAR, ZULLEN WIJ DE VERWERKING VAN DE BETREFFENDE GEGEVENS VOOR DIRECTE MARKETING STOPZETTEN.

9) Bewaartermijn van persoonsgegevens

De duur van de opslag van persoonsgegevens is gebaseerd op de desbetreffende rechtsgrond, het doel van de verwerking en – voor zover van toepassing – op eventuele wettelijke bewaartermijnen (bijv. handels- en fiscaalrechtelijke bewaartermijnen).

Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt op basis van een uitdrukkelijke toestemming overeenkomstig art. 6 lid 1 sub a AVG, worden deze gegevens opgeslagen totdat u uw toestemming intrekt.

Bestaan er wettelijke bewaartermijnen voor gegevens die in het kader van contractuele of daarmee vergelijkbare verplichtingen op grond van art. 6 lid 1 sub b AVG worden verwerkt, dan worden deze gegevens na afloop van deze bewaartermijnen routinematig gewist, voor zover ze niet langer nodig zijn voor de uitvoering of de voorbereiding van een overeenkomst en/of er geen gerechtvaardigd belang van onze kant bestaat bij verdere opslag.

Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG, worden deze gegevens bewaard totdat u gebruikmaakt van uw recht van bezwaar overeenkomstig art. 21 lid 1 AVG, tenzij wij dwingende, beschermenswaardige redenen voor de verwerking kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of wanneer de verwerking dient voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen.

Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt voor directe marketing op grond van art. 6 lid 1 sub f AVG, worden deze gegevens bewaard totdat u uw recht van bezwaar overeenkomstig art. 21 lid 2 AVG uitoefent.

Voor zover uit de overige informatie in deze verklaring met betrekking tot specifieke verwerkingssituaties niets anders blijkt, worden opgeslagen persoonsgegevens gewist wanneer ze niet meer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of op een andere manier zijn verwerkt.